Tham khảo

Quy định pháp lý tại s355

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập s355.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
s355 Quy định pháp lý tại s355
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL và được đối chiếu với thông tin xác minh tài khoản trước khi xử lý. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được truyền hoặc lưu trữ dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh thanh toán

Mỗi lần rút tiền yêu cầu xác minh danh tính khớp với thông tin ví đã đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc chat trong tài khoản.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản. Phản hồi các câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu và xác minh tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên trang của chúng tôi.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thường hỏi về điều khoản pháp lý, dữ liệu tài khoản và quyền liên hệ tại s355.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép.

Dữ liệu của bạn — tên, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch — chỉ được dùng để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trong tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin ví chỉ được dùng để xác minh và xử lý thanh toán, không lưu trữ dưới dạng văn bản thô.

Gửi khiếu nại qua email pháp lý hoặc chat hỗ trợ tiếng Việt trong tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý trong vòng vài ngày làm việc.